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Fraude dans les transports
Le dispositif « Stop fraude » vient d’entrer en vigueur. Les contrôleurs peuvent désormais vérifier l’adresse déclarée…
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Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
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Ouigo
Plusieurs syndicats de la SNCF ont déposé un préavis de grève ce week-end pour protester contre le modèle low cost des…
ENQUÊTE
Mobilité
La SNCF clame qu’un billet grande vitesse loisir sur deux est vendu à moins de 45 €. Or, beaucoup de voyageurs dépensent…
ENQUÊTE
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Rebaptisées Ouigo train classique, d’anciennes voitures corail retapées assurent des liaisons à faible vitesse et petit…
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Le passager d’un TGV ou d’un Intercités dispose d’un quart d’heure pour prendre possession de sa place assise, faute de…
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Les passagers des TGV Inoui et Intercités n’ont pas le droit d’emporter plus d’un seul sac à dos et deux valises. Tout…
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Grâce au nouveau Pass Rail, les adolescents et jeunes adultes pourront voyager cet été en illimité. Mais seulement sur…
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Concurrence des TGV
Quatre ans après l’ouverture à la concurrence des lignes à grande vitesse, seules deux compagnies ont réussi à pénétrer,…
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SNCF Connect
Des start-up tentent de s’imposer face à SNCF Connect en proposant des itinéraires différents et des billets parfois…
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Justificatifs d’identité
Les contrôleurs de l’entreprise ferroviaire n’acceptent que certains documents pour s’assurer de l’identité des…
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L’UFC-Que Choisir promeut de longue date le développement des transports en commun, et notamment des trains express…
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Transport ferroviaire national et international
Alors que le train est le mode de transport longue distance le plus respectueux de l’environnement en Europe, l’UFC-Que…
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Alors que disposer d’une offre ferroviaire de qualité est indispensable pour réduire l’utilisation de la voiture…
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Train attrapé au vol, billet non valide, contravention abusivement dressée… Nos conseils pour bien réagir.
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Liaison ferroviaire Lyon-Turin
Percer un tunnel d’une soixantaine de kilomètres sous les Alpes et créer des voies nouvelles pour y accéder : ce…
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Tarifs SNCF au kilomètre (2024)
Notre nouvelle enquête sur les tarifs pratiqués par la SNCF sur 91 liaisons le confirme : les voyages les plus rapides…
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La SNCF limite désormais le nombre de bagages autorisés à bord des TGV Inoui et trains Intercités. Les voyageurs n’ont…
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Grève SNCF du week-end du 16 février 2024
La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…
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Les prix plafonds des billets de TGV achetés avec la carte Avantage ne devaient pas bouger en 2024. Pourtant, le…
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La SNCF vient d’augmenter les tarifs de ses abonnements Max Actif+ et Max Actif de 5 % et 10 %. Il sera, en outre, plus…
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Qualité de service TER
Vous utilisez régulièrement les transports express régionaux ferroviaires (TER) et vous subissez des problèmes de…
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Jeux olympiques 2024
Le prix du ticket de métro ou de bus à l’unité va doubler en Île-de-France entre le 20 juillet et le 8 septembre 2024, à…
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Remises et réductions
La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback…
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Depuis le 8 août, la SNCF permet le règlement des commandes en 3 fois par carte de paiement. Mais attention,…
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Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
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À partir du 29 août, les plafonds de prix des billets SNCF achetés avec une carte Avantage vont augmenter de 10 €. Ils…
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Voyages en train
Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…
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Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…
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Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…
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Satisfaction SNCF (2022)
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Grève SNCF de décembre 2022
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