ACTUALITÉ
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Shein, Temu, AliExpress
Plusieurs mesures sont sur le point d’entrer en vigueur au niveau européen afin de faire face au raz-de-marée de petits…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
ACTUALITÉ
Arnaque au QR code
La police alerte sur l’arrivée d’une nouvelle arnaque : un faux courrier de votre banque contient un QR code, menant…
ENQUÊTE
Abonnement réparation
Lisser le coût de la réparation sur l’année plutôt que de payer en une fois, c’est la promesse des formules d’abonnement…
CONSEILS
Garanties commerciales
Les extensions de garantie proposées par les fabricants et les vendeurs d’électroménager s’avèrent onéreuses et souvent…
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Nouveautés « Méthode de vente - Abus »
ENQUÊTE
Seconde main
Censé être vertueux pour le porte-monnaie et l’environnement, l’achat de produits d’occasion ou reconditionnés se heurte…
ACTUALITÉ
Chien en peluche (vidéo)
Argumentaire soigné, vidéos convaincantes, avis dithyrambiques : créer un site marchand crédible n’a jamais été aussi…
ACTUALITÉ
Bonus réparation
Après des années de lobbying, le groupe Fnac Darty semble avoir réussi à convaincre l’un des principaux éco-organismes…
ACTUALITÉ
Cadeaux de Noël
Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les…
ACTUALITÉ
Shein, Temu, AliExpress
Le Conseil européen a instauré, vendredi 12 décembre, un nouveau droit de douane sur les colis inférieurs à 150 € qui…
ACTUALITÉ
Liquidation judiciaire de Brandt
Jeudi dernier, le tribunal des activités économiques de Nanterre a prononcé la liquidation judiciaire du groupe Brandt,…
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Shein, Temu, AliExpress
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Arnaque au QR code
La police alerte sur l’arrivée d’une nouvelle arnaque : un faux courrier de votre banque contient un QR code, menant…
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Abonnement réparation
Lisser le coût de la réparation sur l’année plutôt que de payer en une fois, c’est la promesse des formules d’abonnement…
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Les extensions de garantie proposées par les fabricants et les vendeurs d’électroménager s’avèrent onéreuses et souvent…
APPEL À TÉMOIGNAGES
Méthode de vente - Abus
ACTUALITÉ
Bijoux vendus à prix cassés
Les sites factices proposant des bijoux ou vêtements fabriqués localement à des prix bénéficiant de réductions…
ACTUALITÉ
Avis en ligne
La cour d’appel de Chambéry (73) a contraint Google à supprimer la fiche d’une dentiste où s’accumulaient les avis…
ACTUALITÉ
Greenwashing
Au printemps dernier, la marque chinoise de vêtements à bas prix a lancé une campagne publicitaire affichant le message …
ACTUALITÉ
Délices et gourmandises
La société basée en Irlande, connue pour ses courriers faisant miroiter d’hypothétiques gains financiers en échange de…
ACTUALITÉ
Cookies
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) a infligé deux importantes amendes à Google et Shein,…
ACTUALITÉ
Péage à flux libre
Que vous empruntiez ou non les autoroutes, soyez prudents si vous recevez un message vous demandant de régler un péage à…
ACTUALITÉ
Fin du démarchage téléphonique
La loi antidémarchage a été promulguée. Il faut désormais attendre la publication d’un arrêté d’application et l’entrée…
ACTUALITÉ
Fast fashion
La version française de la plateforme chinoise vient de se voir infliger une amende de 40 millions d’euros pour avoir…
ENQUÊTE
Piégé par un faux banquier
Grâce à quel processus psychologique les escrocs hameçonnent-ils leurs proies ? Qu’est-ce que cela révèle sur notre…
ENQUÊTE
Seconde main
La plateforme a popularisé l’achat d’occasion. Mais son fonctionnement encourage une surconsommation de vêtements, dont…
CONSEILS
Faillite d’entreprise
Vous soupçonnez le commerçant d’avoir accepté votre commande et encaissé le prix alors qu’il savait qu’elle ne serait…
ACTUALITÉ
Arnaque au livreur
Les messages frauduleux prétextant un colis trop volumineux pour berner les consommateurs continuent d’envahir les…
COMPARATIF
Méthode de vente - Abus
Nous avons testé 13 sites de livraison de fleurs à domicile. Parmi eux figurent des réseaux qui composent et livrent les…
COMMENT NOUS TESTONS
Livraison de fleurs
ACTUALITÉ
Numéros surtaxés
La Répression des fraudes a refait un peu de ménage parmi les éditeurs de service ayant recours à des numéros surtaxés…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Démarchage à domicile dans le secteur des travaux de rénovation énergétique
Une analyse effectuée par l’UFC-Que Choisir d’un millier de litiges individuels traités par ses associations locales…
ACTUALITÉ
Centralepneus.fr
La plateforme de vente de pneus tente à nouveau de faire disparaître les nombreux avis négatifs qui s’accumulent sur…
LETTRE TYPE
Achat ou fourniture de service
Vous avez réalisé un achat ou demandé la fourniture d’un service après avoir été démarché à votre domicile. Vous voulez…
LETTRE TYPE
Fraude à la carte bancaire
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Stop au démarchage téléphonique
ACTUALITÉ
Arnaque à la fausse livraison
ACTUALITÉ
Testé pour vous
ENQUÊTE
Avis en ligne
ENQUÊTE
Abonnements multimédias
LETTRE TYPE
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CONSEILS
Achats de Noël
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Black Friday
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Baromètre des arnaques
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Démarchage téléphonique
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Achat en ligne
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Achats de Noël
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Retard de livraison
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