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Soldes
S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une…
Marketing - Fidélisation
Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, made in France, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils... découvrez nos publications consacrées à ce sujet.
CONSEILS
Soldes
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés…
ACTUALITÉ
Bilan environnemental des Jeux olympiques
Paris 2024 assure avoir divisé par deux les émissions de CO2 par rapport aux Jeux olympiques de Londres. Si les efforts…
ACTUALITÉ
Black Friday 2024
Comme chaque année, Que Choisir est parti à la chasse aux fausses promotions qui ne manquent pas d’éclore à l’occasion…
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Nouveautés « Marketing - Fidélisation »
ACTUALITÉ
Black Friday
Le 29 novembre prochain se tient le Black Friday. Depuis son succès dans l’Hexagone amorcé à la fin des années 2010, cet…
ACTUALITÉ
Soldes en ligne
Faire les soldes sur Internet comporte des avantages. Mais cette foire aux bonnes affaires apporte chaque année son lot…
ACTUALITÉ
Marmiton.org
Inutile de chercher les mentions des partenariats noués par le site Marmiton, ils s’affichent clairement au fil des…
ENQUÊTE
Smartphones Samsung
Quand vous achetez un smartphone sur son site web, Samsung propose de reprendre votre ancien modèle et déduit…
ENQUÊTE
Jardinage
À l’arrivée du printemps, comment s’y retrouver parmi tous les labels qui ornent plantes et fleurs en jardinerie ? Entre…
ACTUALITÉ
Jeux olympiques 2024 (vidéo)
Le Comité d’organisation français de Paris 2024 a promis des Jeux olympiques et paralympiques les plus « responsables »…
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ACTION UFC-QUE CHOISIR
Marketing alimentaire dans la grande distribution
L’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une enquête accablante sur le marketing alimentaire dans la grande distribution…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
« Shrinkflation »
La « shrinkflation » consiste pour un industriel à diminuer la quantité d’un produit, tout en maintenant ou augmentant…
ENQUÊTE
Jeux olympiques
Censés favoriser l’emploi local et s’inscrire dans les Jeux olympiques les plus « responsables » et « durables » de…
ENQUÊTE
Consommation
En 2024, un QR code va progressivement s’installer sur tous les emballages. Il contiendra de nombreuses données sur le…
ENQUÊTE
Pêche durable
Vous avez sans doute déjà croisé ce logo au poisson bleu. Label de durabilité le plus répandu pour les produits de la…
ACTUALITÉ
Black Friday 2023
Les marchands se sont donné une semaine pour vendre à tour de bras. Alors pour profiter de cette orgie de consommation,…
ENQUÊTE
Grande distribution
Que Choisir a visité un supermarché laboratoire qui sert à mieux comprendre nos achats. Depuis 30 ans, partout en France…
ENQUÊTE
Grande distribution
Sous couvert de parer à l’inflation et de récompenser votre fidélité, les grandes enseignes fourbissent plus que jamais…
CONSEILS
Cash back
Pour inciter les clients à dépenser toujours plus, certaines sociétés se sont spécialisées dans les applis de cash back…
ACTUALITÉ
Publicité en ligne
L’une des principales régies publicitaires en ligne, la société Taboola, s’est vu infliger par la Direction générale de…
ACTUALITÉ
Magazine 150 euros
Derrière le pseudo-titre de presse 150 euros qui annonce défendre le pouvoir d’achat, se trouve une société spécialisée…
OUTIL
Abonnement
Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou…
ACTUALITÉ
Made in France
L’association Pro France, qui gère le label Origine France Garantie, et l’Association nationale des Entreprises du…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Influenceurs
Face à l’ampleur du nombre de consommateurs lésés par des pratiques commerciales sournoises et contestables de certains…
ACTUALITÉ
Encadrement des influenceurs
Une meilleure protection des enfants, une brigade de l’influence, un guide pratique… il n’est pas du tout certain que…
ACTUALITÉ
Publicités lumineuses
Depuis le 7 octobre, les publicités lumineuses sont interdites entre 1 h et 6 h. Cette réglementation vient d’être…
ACTUALITÉ
Fausses promotions
Une enquête réalisée sous l’égide de la Commission européenne à l’occasion du dernier Black Friday confirme que la…
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Black Friday 2022
La directive européenne Omnibus a beau être globalement respectée, le consommateur n’a toujours pas l’assurance de faire…
ENQUÊTE
Achat en ligne
Des e-commerçants poussent les clients à dépenser plus que prévu ou à s’inscrire à leur newsletter. Ils s’appuient pour…
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Black Friday 2022
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