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Black Friday
Le « Vendredi noir » 2024, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 29 novembre. Les annonceurs n’attendent pas…
Commerce
Quelles que soient vos habitudes d'achat (magasins spécialisés, grandes surfaces ou Internet), les experts de Que Choisir vous aident à discerner les bons plans des abus pour acheter en toute sérénité. Offres promotionnelles alléchantes, faux avis de consommateurs, arnaques lors d’un achat en ligne... ne vous faites plus avoir !
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Black Friday
Le 29 novembre prochain se tient le Black Friday. Depuis son succès dans l’Hexagone amorcé à la fin des années 2010, cet…
CARTE INTERACTIVE
Comparateur gratuit des supermarchés
Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives, visualisez…
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Baromètre des arnaques
Les résultats de l’édition 2024 de notre baromètre consacré aux arnaques confirment une certaine stabilité. Les actes…
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Nouveautés « Commerce »
BRÈVE
Magasins alimentaires de proximité
Carrefour City, Intermarché Contact, U Express… La plupart des enseignes de la grande distribution ont leur gamme de…
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Achat en ligne
Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne…
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Achats de Noël
Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…
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Alimentation, hygiène, droguerie
Depuis les crises successives (Covid, guerre en Ukraine, explosion des tarifs de l’énergie, hausses des cours des…
BRÈVE
Palmarès des supermarchés
« Tous unis contre la vie chère » selon Intermarché, « Des valeurs fortes et des prix bas » pour Système U, les…
OUTIL
Retard de livraison
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le…
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Interdiction du démarchage téléphonique non consenti
Une première étape a été franchie aujourd’hui pour mettre fin au fléau des appels commerciaux intempestifs avec…
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Démarchage téléphonique
Alors que le Sénat s’apprête à examiner aujourd’hui une proposition de loi visant à mettre fin au démarchage…
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Pouvoir d’achat
La fête des sorcières, fantômes et autres morts-vivants est aussi un juteux marché pour les confiseurs : les prix des…
LETTRE TYPE
Vente à distance
Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…
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Vente à distance
Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…
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Pouvoir d’achat
Fin septembre, la hausse des prix sur 1 an affichait seulement 1,1 % selon l’Insee, une première depuis 2020. Pour…
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Arnaque au numéro surtaxé
Ces dernières semaines, vous avez peut-être entendu parler du wangiri, mot japonais désignant une arnaque au numéro…
BRÈVE
Prix des supermarchés
Que vous habitiez en Bretagne, en Île-de-France ou au bord de la Méditerranée, vous ne payez pas vos courses au même…
APPEL À TÉMOIGNAGES
Méthode de vente - Abus
ENQUÊTE
Produits de « seconde vie »
Nous avons examiné l’origine des produits de seconde vie proposés par plusieurs grandes enseignes. L’appellation s’avère…
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Soldes
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés…
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Le boom de l'occasion
On ignore souvent que la vente entre particuliers n'est pas soumise aux mêmes règles que celle entre un professionnel et…
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Vente de produits d’occasion ou reconditionnés
Vous vendez ou vous venez d’acheter un bien d’occasion ou reconditionné et vous vous interrogez sur vos droits et…
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Achats de Noël sur Internet
Entre des e-commerçants débordés et la date butoir du 24 décembre pour recevoir ses colis, la fin de l’année est une…
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Arnaque téléphonique
À partir du 1er octobre, les opérateurs téléphoniques ont l’obligation de bloquer les appels dont le numéro affiché n’a…
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S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une…
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Coffrets cadeaux
Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à…
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Soldes en ligne
Faire les soldes sur Internet comporte des avantages. Mais cette foire aux bonnes affaires apporte chaque année son lot…
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Vente directe
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Marketing alimentaire dans la grande distribution
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Pouvoir d’achat (juillet 2024)
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Liquidation judiciaire d’Interior’s
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Dark patterns sur les sites d’e-commerce
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