Toutes les Lettres Types

Que Choisir vous propose des dizaines de lettres types sur toutes les thématiques de la consommation : vente en ligne, FAI-téléphonie, banque-assurance, immobilier, tourisme... Nos lettres types vous aideront à résilier un contrat, contester une facture, obtenir une indemnisation, réclamer un remboursement ou simplement porter plainte. Nos modèles de lettres types sont rédigés en toute indépendance par le Service d’information juridique de l’UFC-Que Choisir, composé de juristes expérimentés.

Construction Garantie de livraison
Construction

Le constructeur à qui vous aviez commandé une maison a pris du retard au regard de la date prévue au contrat. Ou bien,…

Travaux Retard ou arrêt
Travaux

Vous envisagez quelques travaux de rénovation. Vous êtes tombé d'accord avec un artisan et avez signé le devis qu'il…

253 Lettres types

Livraison de voiture Non-respect des délais
Livraison de voiture

Vous avez acheté auprès d’un professionnel un véhicule en magasin ou sur Internet et une date de livraison a été…

Réparations Contestation d'une facture
Réparations

Vous avez confié votre voiture à un garagiste pour la réparation ou le changement d’une pièce défectueuse.Lorsque vous…

Voiture Véhicule atteint d'un vice caché
Voiture

Quelques mois après l’expiration de votre garantie contractuelle, votre véhicule tombe en panne. Il semblerait selon…

Chèque sans provision Attestation de régularisation
Chèque sans provision

Vous avez émis un chèque sans provision. Mais vous avez régularisé votre situation et vous attendez en vain…

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir

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Garantie légale de conformité

Vous avez acheté un bien et avez constaté qu’il présentait de graves défauts. Après avoir demandé sa remise en…

Garantie légale de conformité

Vous avez acheté un bien et avez constaté qu’il présentait de graves défauts. Après avoir demandé  la remise en…

Lettre du mouvement

Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de l'UFC-Que Choisir. En savoir plus

image lettre du mouvement
Justice

Vous avez fait appel à un avocat pour régler un différend. Vous étiez convenus verbalement ou par écrit du montant des…

Justice

Au cours d'un déménagement, votre vase en porcelaine de Chine s'est brisé. Votre propriétaire, sans raison valable,…

Société de recouvrement

Vous avez reçu une demande de paiement d’une société de recouvrement. Vous avez réglé la somme demandée et avez constaté…

Justice

Vous avez été victime d'une infraction (pratiques commerciales trompeuses, escroquerie, tromperies, violences, vol, etc.…

Bus, train, métro

Vous êtes monté dans le train, le bus ou le métro. Vous n’avez pas pu prendre le train mentionné sur votre titre de…

Réparations

Vous avez confié votre voiture à un garagiste. Il vous préconise le changement d’une pièce. Vous découvrez, peu de temps…

Prélèvement SEPA

Vous possédez un compte bancaire et vous souhaitez y empêcher le passage de prélèvements non-désirés. Votre banquier a…

Voiture

Le garagiste a effectué une réparation sur votre voiture. Quelques jours plus tard, la même panne se reproduit. Après…

Vol ou détérioration dans un établissement de santé (clinique ou hôpital public)

Vous avez séjourné dans un hôpital public. Vous constatez que des objets et effets personnels ont été volés ou…

Panne

Vous déposez votre téléviseur en panne chez un réparateur. Un professionnel est venu chez vous pour réparer votre…

Fournisseur d’accès à Internet

Vous avez été contacté par téléphone, par un fournisseur de services de communications électroniques afin de vous…

Fournisseur d’accès à Internet

Vous avez souscrit un abonnement avec un fournisseur de communications électroniques. Après avoir installé votre…

Vente à distance

Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…

Vente à distance

Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…

Achats

Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…

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