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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.

260 Enquêtes

Retraite

La loi portant réforme des retraites du 9 novembre 2010 porte la marque des débats – souvent houleux – qui ont eu lieu…

Retraite

Une mesure « emblématique » – le recul à soixante-deux ans de l’âge légal auquel on peut prétendre à liquider ses droits…

Garantir le risque dépendance

La perte d’autonomie nous concerne tous et peut survenir à tous les âges de la vie : à la naissance, à la suite d’une…

Garantir le risque dépendance

On le dit et on le répète partout, les vieux seraient trop nombreux, trop souvent malades et coûteraient trop cher !…

Maintien à domicile

En grande difficulté financière, le maintien à domicile se mobilise. Enjeux : la prise en charge de personnes…

Maintien à domicile

Des professionnels se coordonnent et organisent tout, des soins à l'aide ménagère en passant par le portage de repas.…

Démarche administrative

La multiplication des commissions et comités « Gustave, Théodule ou Hippolyte », comme se plaisait à les brocarder déjà…

Le Pacte civil de solidarité

Coup d'essai pour les uns, coup de maître pour les autres : entre mariage et concubinage, le Pacte civil de solidarité (…

Associations caritatives

En 30 ans et grâce à la générosité du public, les associations caritatives sont devenues l'acteur indispensable de la…

Famille

Quel que soit votre âge, votre situation familiale ou patrimoniale, il n'est jamais inutile de penser à rédiger un…

5e risque

Le collectif « Une société pour tous les âges » poursuit son travail pour alimenter les débats sur le « 5e risque ». À…

Pension alimentaire

Le père de vos enfants ne paye plus la pension alimentaire, voire ne l'a jamais versée ou très irrégulièrement... Dès…

Accès aux données

Méconnaissance ? Mauvaise volonté ? Alors que la législation oblige les entreprises à préciser à tout un chacun ce…

Vie privée

Dans la « vraie vie » comme sur Internet, nous sommes de plus en plus transparents aux yeux des marchands. Les risques…

Famille

Aujourd'hui, en France, un couple marié sur deux vivant en région parisienne se sépare, et un sur trois en province. Des…

Groupes de pression

Pour gagner à sa cause « ces hommes qui nous gouvernent », mieux vaut rester dans l'antichambre du pouvoir ! C'est de…

Famille

En France, plus d'un foyer sur deux possède un animal de compagnie. Mais, à l'arrivée de l'été, chaque année, se pose…

Garde d'enfants

Si l'accueil de la petite enfance reste un vrai casse-tête pour beaucoup de parents, l'insuffisance de places ne doit…

Documents d'identité

Pour obtenir un passeport, une carte d'identité ou un acte de naissance, les délais et les démarches à accomplir varient…

Formation professionnelle

Les réformes se suivent dans le champ de la formation professionnelle mais le constat sur les carences du système reste…

Personnes âgées

La Cour des comptes revient sur la prise en charge des personnes âgées. Et distribue davantage de mauvais points que de…

Garde d'enfants

Natalité en plein boom, retard des « plans crèches », stagnation du nombre d'assistantes maternelles... Faire garder…

Dépannage à domicile

Pratiquée par des dépanneurs appelés en urgence pour débloquer une serrure, par exemple, la facturation abusive continue…

Trop perçu

Lorsqu'une personne a reçu, sciemment ou par suite d'une erreur, une somme d'argent qui ne lui était pas due, la loi…

Université

Facultatifs mais rarement signalés comme tels, les frais supplémentaires que pratiquent les universités pour le sport…

Services à la personne

Depuis la mise sur orbite en 2006 du plan Borloo pour le développement des services à la personne, les entreprises…

Famille d'accueil

Vous disposez d'un logement suffisamment spacieux ? Vous avez du temps à revendre ? En devenant «accueillant familial»,…

Services à la personne

Les nombreux témoignages que nous avons reçus le confirment : que l'on soit utilisateur ou intervenant salarié, un…

La Poste

On commande de plus en plus sur le Web. Or, des milliers de colis se perdent dans les soutes postales. Dans quelle…

Associations humanitaires

Faute de réglementation précise, les graphiques censés renseigner les donateurs sur l'utilisation de leur argent ne les…

Personnes âgées

Des aires de gymnastique d'un nouveau genre ont fait leur apparition dans des villes pionnières. Elles permettent aux…

Assurance dépendance

L'allongement de l'espérance de vie accroît aussi le risque de dépendance et, dans ce cas, ni votre situation financière…

Senior

Dans le cadre de sa mission de diagnostic, de réflexion et de prospective qui lui a été confiée par la loi de réforme…

Maintien à domicile

Vivre chez soi, bien aidé et entouré, se révèle difficile. L'offre de services à la personne est loin de suivre la…