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Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

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C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.

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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Avis de consommateurs :

Vous consultez ou rédigez des avis de consommateurs ? Votre expérience nous intéresse. Dites-nous pour quelles raisons vous le faites et relatez-nous les bonnes et les mauvaises expériences que vous avez vécues (faux avis, refus de publication, modification de votre avis, etc.). N'hésitez pas à nous donner le nom du site concerné et, le cas échéant, à nous envoyer une copie des messages échangés avec la plateforme. 

Voyager en van aménagé ou camping-car :

Pour vous, l’important c’est le chemin et pas seulement l’arrivée. Aussi, les trajets font partie intégrante de votre expérience vacances. Racontez-nous pourquoi vous avez choisi ce mode de déplacement et de vacances, le budget que vous y consacrez et le plaisir que vous en retirez.  

L’avion avec modération :

Éviter de se déplacer en avion est l’une des actions les plus efficaces en tant que voyageur pour lutter contre le réchauffement climatique. Mais si vous ne souhaitez pas renoncer à l’élargissement des horizons, l’avion demeure incontournable. Racontez-nous quels sont vos choix au moment de prendre vos billets d’avion pour ne pas renoncer à ce mode de transport mais sans pour autant faire fi du contexte environnemental : limite annuelle d’achat de billets, limitation des escales, choix des destinations, compensation carbone, etc. Si vous avez définitivement renoncé à prendre l’avion, faites-nous part de votre expérience : pourquoi ce choix, depuis combien de temps, cela vous a-t-il permis de réaliser des économies, quels sont les inconvénients, etc. ?

Cars Macron :

Vous voyagez souvent en autocar de longue distance (FlixBus, Blablacar Bus, etc.). Si vous avez rencontré des difficultés lors de vos trajets, votre témoignage nous intéresse pour une enquête à paraître dans Que Choisir.   

Adoption de vos beaux-enfants :

Vous vivez ou avez vécu plusieurs années avec des beaux-enfants, c’est-à-dire les enfants de votre époux(se), partenaire de pacs ou concubin(e). Vous souhaitez consacrer les liens qui vous unissent à eux et envisagez de leur transmettre des biens lors de votre décès. Toutes ces raisons vous ont conduit à les adopter ou à envisager de le faire. Faites-nous part de votre expérience, si possible en laissant vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler. Vos témoignages alimenteront un dossier à paraître dans Que Choisir Budgets.

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Energie moins chère ensemble

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

Si vous constatez qu’une information postée sur notre forum par un internaute est abusive, vous pouvez en informer notre modérateur.

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En complétant le formulaire destiné au délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir, vous pouvez exercer votre droit.

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Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.

Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.

Vous avez réservé un vol avec le transporteur aérien Ryanair au départ ou à l’arrivée d’un aéroport se situant sur le territoire français.

Vous avez subi un refus d’embarquement (surbooking), une annulation ou un retard important (plus de 3 h) tels que définis par la réglementation européenne, la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne et la jurisprudence française.

Votre demande concerne le versement de l’indemnité forfaitaire ou des frais exposés et non le remboursement du billet.

L’UFC-Que Choisir vous propose de présenter votre demande d’indemnisation auprès de Ryanair, sous réserve d’éligibilité.

Votre demande concerne notre plateforme respectemesdatas.fr.

Votre message sera directement adressé à notre équipe dédiée.

À l’UFC-Que Choisir, le bénévolat s’adapte à vos envies. Si vous avez quelques jours par mois ou plus de temps à nous accorder, une mission motivante, intéressante et utile peut vous être proposée.