CONSEILS

Gaz et électricité
Vous avez fait l’objet d’une résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie. Le fournisseur à l’origine de l’erreur n’a pas respecté la procédure de correction de l’erreur ayant entraîné la résiliation non sollicitée. Non seulement il a commis une erreur en lançant la procédure de changement de fournisseur avec vos coordonnées, mais il n’a pas signalé son erreur auprès de votre fournisseur. De ce fait, vous avez subi un préjudice et vous souhaitez obtenir un dédommagement.