Faites nous part de votre expérience

De nombreux consommateurs sont victimes chaque année de fraude aux moyens de paiement. Celles et ceux qui signalent une opération non autorisée doivent être remboursés par leur banque sauf en cas de négligence grave ou fraude de leur part. Face aux témoignages reçus, l’UFC-Que Choisir s’intéresse à la manière dont les banques traitent les demandes de remboursement de leurs clients touchés par une fraude bancaire. Si vous avez été exposé à des difficultés pour obtenir ce remboursement, vous pouvez nous aider en faisant part de votre expérience.