FICHES

Tookam.com

Site bancaire d'un genre inédit, Tookam.com offre une nouvelle vision de la banque, intégrant les réseaux sociaux à son modèle.

Tookam.com est lancé en avril 2011 par le Crédit agricole mutuel Pyrénées Gascogne qui crée ainsi son premier site de banque en ligne accessible via Facebook et autres réseaux sociaux. Au-delà du simple concept de banque à distance, prévu pour répondre aux besoins d'une clientèle peu disponible pour se rendre en agence, Tookam.com va plus loin : c'est grâce à sa présence sur les réseaux sociaux et à la multiplication des échanges qu'elle valorise son idée première, celle d'une banque simple, directe, utile, libérée des anciennes conventions inhérentes à la relation bancaire. Élaboré par une équipe de jeunes internautes, le projet se veut résolument décalé, loin des clichés de la banque traditionnelle, tout simplement « élevé en liberté » comme l'indique sa signature.

C'est donc à travers ces moyens de communication valorisés que Tookam.com se distingue. En plus des outils à distance déjà connus (courriel, webcam, tchat…), les comptes Twitter et Facebook de l'agence favorisent également l'échange.

Autre spécificité de Tookam.com : son principe solidaire. L'utilisation du livret d'épargne et de la carte bancaire permet de cumuler des montants sous forme de monnaie virtuelle, sociale et solidaire, le « Tooket », pour financer les projets d'associations à vocation éthique, partenaires de Tookam.com. Le client Tookam.com a la liberté de convertir ses « Tooket » au bénéfice de telle ou telle entreprise solidaire.

Banque à part entière, Tookam propose aux particuliers une offre classique en matière de services et produits financiers : compte courant, compte épargne, carte bancaire, ainsi que l'ensemble de la gamme du Crédit agricole (assurance, prévoyance, crédit habitat, crédit conso…). Banque en ligne, elle dispose d'une équipe de conseillers dédiés, aux horaires d'ouverture élargis.

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