Fiabilité des smartphonesEncore loin du compte

Les smartphones sont conservés en moyenne pendant 4 ans et 10 mois. C’est un trimestre de plus que lors de notre précédente enquête, réalisée en 2022. Une bonne nouvelle pour la planète ! Malgré ces efforts, les smartphones restent les produits high-tech les moins fiables. Samsung, Apple, OnePlus, Huawei, Xiaomi, Wiko… Aucune marque ne franchit la barre des 5 ans d’espérance d’utilisation moyenne. Les consommateurs ont aussi des efforts à faire : un tiers des sondés ont changé de téléphone alors que leur ancien modèle fonctionnait encore très bien.