Prospectus chez les médecinsLa publicité s’invite en salle d’attente

Nous passons souvent plus de temps dans la salle d’attente de notre médecin qu’en consultation avec lui. Ce lieu, investi d’un fort crédit de confiance (le cabinet du praticien) où est obligé de patienter un public désœuvré (les malades), est une cible idéale pour le marketing. Parmi les documents qui y sont proposés à la lecture (fiches, livrets et dépliants), 6 sur 10 ont une vocation publicitaire. Nous l’avons constaté grâce à l’enquête des associations locales de l’UFC-Que Choisir (voir encadré). Un quart des brochures récoltées fait la promotion directe d’un produit (audioprothèses, margarines, eaux minérales, produits d’entretien, etc.). Côté alimentation, on se retrouve avec 172 documents vantant les matières grasses végétales contre 12 malheureuses fiches consacrées aux fruits et légumes, qui constituent pourtant les aliments santé par excellence.

Sous couvert d’information

La vocation commerciale de ces prospectus ne saute pas forcément aux yeux. 56 % des cabinets qui en proposent les disposent sur des présentoirs qui annoncent volontiers « Informations santé, servez-vous ! ». Sur ces rayonnages n’apparaît que la