Les médecins généralistesMerci, docteur !

Le choix du testeur

Nos lecteurs devaient donner leur avis sur la consul­tation chez leur médecin généraliste (prise de rendez-vous, attente, déroulement de la consul­tation, tarifs appliqués…).

Le protocole

Un questionnaire de satisfaction a été encarté dans le magazine n° 478 de février 2010 adressé à nos abonnés. Nous avons pu exploiter l’avis de 17 652 lecteurs sur leur dernière consultation chez le médecin généraliste. L’enquête débutait par des questions sur le type de médecin consulté lors des douze derniers mois (médecin traitant, remplaçant, urgentiste, etc.) et le lieu de consultation (cabinet, domicile, centre de santé, urgences, etc.). Nous leur demandions de préciser si un rendez-vous avait été pris ; si oui, quel avait été le délai et combien de temps il avait fallu patienter dans la salle d’attente avant d’être reçu. Les lecteurs ont donné leur sentiment sur le déroulement de la consultation, notamment les explications données par leur médecin. Enfin, chaque patient devait dire si les tarifs étaient affichés et quelle somme le médecin avait demandée pour la consultation.

On ne compte plus les études statistiques et rapports officiels qui font état de la raréfaction des médecins de famille dans certaines régions. Le constat est toujours le même : les plus anciens partent à