ENQUÊTE

L'assistance matérielleL'assurance d'une bonne assistance

Presque toutes les polices d'assurance proposent une garantie assistance en inclusion, c'est-à-dire comprise dans le contrat. Les ACM la proposent en option, mais la compagnie indique que 80% des assurés la souscrivent. En fait, les compagnies et les mutuelles ont délégué leur assistance à des sociétés spécialisées telle Ima (Inter Mutuelles Assistance), pour Maif, Maaf, Macif, Matmut, qui offre pratiquement les mêmes prestations à chacune, ou Mondial Assistance, pour les ACM, notamment. Mais pour plus de facilité de lecture, nous avons pratiquement toujours conservé le nom de l'assureur lui-même. Azur, GMF et Groupama indiquent que l'assisteur doit être prévenu préalablement à toute démarche, faute de quoi il pourrait ne pas rembourser les frais exposés. En général, l'assistance s'applique aux déplacements en France et à l'étranger. Mais attention, certaines destinations ne sont pas les bienvenues, comme la Libye pour la Macif, ou l'Albanie, l'Iran, la Turquie à l'est d'Ankara pour Aviva. Si l'assistance aux personnes est accordée dans le monde entier, celle au véhicule est limitée à l'Europe et au bassin méditerranéen en général.

> L'ASSISTANCE AUX PERSONNES

L'assistance aux personnes couvre la maladie, l'accident corporel, ou le décès.

> Axa la prend en charge à plus de 30 km du domicile, Groupama à 50 km et pour les deux, lors de séjours inférieurs à 90 jours. Maaf, au-delà de 50 km, sans limitation de durée. Aux ACM, elle s'applique pour tout déplacement à l'étranger de 90

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Agnès Franconie

Agnès Franconie

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