Internet à moins de 20 €Le prix à payer

Numéricâble, Alice, Orange… les uns après les autres, tous les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) se mettent au « low cost ». Pour moins de 20 € par mois, il est désormais possible de bénéficier d’un accès à Internet en haut débit à son domicile, et parfois même de communications téléphoniques gratuites, voire d’un accès à des chaînes de télévision. Bien sûr, pour ce prix-là, le débit sera peut-être moins élevé, le bouquet de chaînes télé moins complet et les destinations incluses dans le service téléphonique moins nombreuses. Inutile non plus d’espérer profiter des derniers services comme le magnétoscope numérique ou la VoD (vidéo à la demande). Néanmoins, ces offres peuvent être de bonnes alternatives aux forfaits de base à 29,90 €.

Restrictions excessives

Malheureusement, certains FAI n’hésitent pas à assortir ces offres d’entrée de gamme de restrictions parfois excessives : engagement, frais de mise en service, frais de résiliation, assistance téléphonique payante, etc. Sans compter que certaines de ces offres ne peuvent être sous­crites que dans quelques zones, parfois très restreintes. À croire que, derrière le coup de pub, il y a des FAI qui font tout pour inciter leurs clients à se diriger vers les offres plus chères.

L’analyse des offres