Fibre optiqueLa galère du raccordement

Cela fait des années que Laurent espère voir arriver la fibre optique chez lui. Alors, quand Orange a commencé à raccorder Les Arcs-sur-Argens, dans le Var, où il vit, il pensait toucher au but. Malheureusement, après quelques recherches, il découvre qu’elle n’atteindra pas son domicile. « Mon pavillon est certes un peu excentré, mais pas complètement isolé. En plus, des poteaux supportent déjà la ligne téléphonique et des maisons secondaires aussi éloignées que la mienne ont été reliées », souligne-t-il. Laurent a bien tenté d’alerter l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) et la mairie. Cependant, à chaque fois, il a été renvoyé vers l’opérateur. Et pour cause : il réside en zone dite « moyennement dense », où l’extension de la fibre est de la responsabilité du fournisseur d’accès à Internet (FAI). Donc, ici, d’Orange. C’est à lui qu’il revient de la tirer entre les nœuds de raccordement et les points de branchement installés devant chaque habitation, opération indispensable pour que l’occupant du logement puisse contracter un abonnement. Et à ce titre, le FAI s’organise comme bon lui semble. Le service client d’Orange,