E-tourismeUn clic et des couacs

Si Internet n'a pas globalement modifié nos habitudes de consommation, il est un domaine qui fait exception : l'achat de voyages en ligne, un secteur en plein boum. Moins de frais de commercialisation, possibilité de présenter en dernière minute des produits qui n'ont pas trouvé preneur par les filières classiques, la formule présente des avantages indéniables pour les professionnels. Pour les consommateurs, en revanche, cette technique de communication à distance a sérieusement appauvri les informations sur les prestations offertes. Seuls les prix sont mis en avant. Avant de cliquer sur la première offre venue à un prix défiant toute concurrence, prenez le temps de comparer les tarifs et, surtout, de prendre connaissance de toutes les conditions du voyage proposé. Cela vous évitera bien des déconvenues.

Ainsi, cette offre proposée sur Opodo, site Internet qui regroupe neuf compagnies aériennes européennes. Le 11 octobre dernier, nous tentons de réserver un billet aller-retour Paris-Rome, proposé à 205 euros. Première surprise, les disponibilités n'existent qu'à compter de fin novembre. Deuxième surprise, la durée du vol est de 4 h 55 avec une correspondance à Amsterdam. Surprise encore, le billet