ENQUÊTE

Démarchage à domicileDe ruineuses économies d’énergie !

À la suite de notre enquête sur les arnaques à domicile en matière de travaux d’économies d’énergie, des lecteurs victimes de commerciaux sans scrupule ont tenu à témoigner « pour que ça n’arrive à personne d’autre ».

Des mois après, Lionel Gella n’en revient toujours pas de s’être fait avoir. « Si j’avais vu que c’était un vrai contrat, je n’aurais jamais signé », insiste cet habitant de Landerneau (Finistère), qui s’est toujours méfié des démarcheurs à domicile. « J’ai vraiment été berné, poursuit-il. CME France, la Centrale de la maîtrise énergétique, m’a remis un programme Éco-Rénov qui était très engageant. Il y est inscrit noir sur blanc qu’entre le crédit d’impôt de 30 %, la prime ASP de 4 350 €, la subvention pollueur de 2 380 € et la prime Éco-Rénov, le coût des travaux me revenait en tout et pour tout à 1 600 €. Comme c’était écrit sur le document, j’y ai cru. Les labels RGE Quali­Pac, Qualibois, QualitEnr et partenaire Bleu ciel d’EDF qui y figuraient ont achevé de me rassurer. Le commercial m’a expliqué qu’en attendant le versement de toutes ces subventions, le banquier du pollueur (Que Choisir confirme que l’expression figure sur le document, ndlr) me faisait un prêt. Sur le moment, j’y ai cru aussi et j’ai signé. J’ai eu un doute le jour où une équipe s’est présentée pour isoler les combles et me poser le ballon d’eau chaude

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Élisabeth Chesnais

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