Conseils en pharmacieLe pire côtoie le meilleur

« Si vous étiez une journaliste infiltrée, ce serait vraiment un cas d’école ! » La remarque est venue d’un pharmacien de la région de Chambéry à qui notre enquêtrice anonyme, écharpe autour du nez, demandait deux médicaments différents contenant du paracétamol. C’est dire à quel point le scénario que nous avions imaginé pour tester le conseil en pharmacie ne comportait pas de piège ! Il consistait à se prétendre enrhumé et à demander, pour se traiter, une boîte de Doliprane 1 g, ainsi que l’Actifed rhume jour & nuit. Les deux médicaments contenant la même substance active, du paracétamol, cela nécessite un avertissement. De fait, 86 % des professionnels en pharmacie nous ont spontanément mis en garde. Mais 14 % ne l’ont pas fait – alors même que c’est le b.a.-ba de leur métier. « On ne peut que condamner cette absence de conseil », confirme Alain Delgutte, président de la section représentant les titulaires d’officine de l’Ordre des pharmaciens. Le danger principal avec le paracétamol est le surdosage, toxique pour le foie. Dans la vie réelle, nous aurions donc pu repartir avec nos deux boîtes en poche, « merci », « au revoir », et le risque de nous abîmer le