Commerce en ligneMarket places contre gros sites : le test

Vous avez commandé sur le site de La Redoute ou d’Amazon et finalement, c’est un marchand inconnu qui vous fait parvenir l’article ? Vous êtes en fait passé par une place de marché (ou market place). De plus en plus de gros sites ont développé leur propre plate-forme afin de faire profiter les autres marchands des centaines de milliers de visiteurs qui consultent leurs pages chaque mois. Le site « hébergeur » enregistre les commandes et encaisse l’argent. À charge ensuite pour le petit marchand d’envoyer le produit à son destinataire et d’assurer le service après-vente. En échange de ce surcroît de visibilité, ce dernier cède au site qui l’héberge une commission de l’ordre de 10 % sur chaque produit vendu par son intermédiaire. Les deux marchands y trouvent leur compte. Mais qu’en est-il pour le consommateur ? Pour le savoir, nous nous sommes mis à sa place. Sur chaque site, nous avons passé deux commandes. Dans la première, nous avons acheté un jeu vidéo, une clé USB et un jeu de société livrés par le