ENQUÊTE

Coffrets cadeauxUn concept boiteux

Très tendance sous les sapins de Noël, les coffrets cadeaux offrent des loisirs à la carte. Une formule séduisante à première vue, mais parfois décevante à l'usage.

Apparus il y a cinq ans à peine, les coffrets cadeaux font un tabac. En 2007, Smartbox, qui truste les trois quarts du marché, aurait vendu autour de 1 500 000 exemplaires de petites boîtes pour un chiffre d'affaires de 150 millions d'euros ! À l'origine de ce succès foudroyant, le relookage d'une vieille recette : le chèque cadeau associée à une « offre packagée de loisirs de courte durée », selon le jargon marketing. « L'idée, c'est de permettre au destinataire du cadeau de réaliser un rêve », explique Bertile Buren, qui a créé la société Wonderbox avec son mari, Jean-Christophe Blouzard, en 2004. Mais derrière cette philosophie aux allures babas cool, se cache une analyse pointue de nos désirs latents. À chaque « cible » correspond un « univers de consommation » : le bien-être (massage, spa, soins de beauté...) ; l'aventure (saut à l'élastique, vol en hélicoptère, initiation à la conduite de voiture de course...) ; le terroir (séjour en gîte, en chambre d'hôtes...) ; la gastronomie (repas au restaurant) ou le divertissement (parc de loisirs, soirée au Lido, au Crazy-Horse...), etc. Une diversité que dément le formatage de la présentation des produits : une boîte contenant un catalogue des activités proposées, ainsi que la liste des prestataires et

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Florence Humbert

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