ENQUÊTE

Cliniques privéesLa facture dépasse les bornes

Dépassements d'honoraires, forfaits hospitaliers, frais de séjour... La note à payer pour une intervention chirurgicale réserve parfois de bien mauvaises surprises aux patients si leur complémentaire santé couvre mal ces dépenses imprévues.

Michèle S. n'en revient toujours pas. Fin 2009, cette principale de collège, aujourd'hui à la retraite, a dû subir une hystéroscopie avec curetage. Sur les conseils de son gynécologue, en qui elle a toute confiance, elle s'adresse à un chirurgien opérant à la clinique Hartmann, à Neuilly-sur-Seine (92). « Pour cette intervention, le praticien m'a informée que j'aurais à régler 1 500 euros de dépassements d'honoraires, 1 200 euros pour lui et son assistant, et 300 euros pour l'anesthésiste. "Est-ce que cela vous convient ?", m'a-t-il demandé sur un ton très courtois. Lorsque je lui ai dit que j'étais à la MGEN, il a eu l'air désolé (pour moi... ou pour lui ?) car il savait que je serais peu remboursée. » Finalement, le chirurgien s'est montré « compréhensif » et a ramené ses honoraires à 900 euros. Avec les frais d'hôtellerie (170 euros pour un séjour de 24 h) et les honoraires de l'anesthésiste, Michèle S. aura tout de même déboursé personnellement 1 142,29 euros, une fois déduits les remboursements de sa mutuelle. Le cas de Michèle S. est loin d'être exceptionnel. C'est ce qui ressort aussi bien des témoignages de nos lecteurs que de l'enquête réalisée en partenariat avec

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Florence Humbert

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