Application routière WazeVictimes de son succès

Un automobiliste français sur deux – autrement dit 20 millions de conducteurs – aurait recours à Waze. Pas étonnant, dès lors, que les réponses à notre appel à témoignages sur les applications de guidage routier portent, dans 9 cas sur 10, sur cette marque. Rachetée par Google en 2013, elle fonctionne selon un modèle collaboratif (lire l’encadré). Les personnes satisfaites évoquent deux motifs : sa gratuité – elle se rémunère grâce à la publicité – et sa réactivité. Encombrements, zones de contrôle, dangers divers tels qu’accidents ou obstacles sont rapidement indiqués sur la carte. Chacun peut alors prendre ses précautions. Mais l’appli suscite également beaucoup de reproches : reports de bouchons, parcours contre-productifs, dangers et autres événements non signalés dans les zones peu fréquentées, mauvaise estimation du temps pour les longs trajets, etc. Surtout, de très nombreux témoins regrettent qu’elle fasse parfois emprunter des circuits bien peu pertinents. Et ce, qu’ils soient utilisateurs ou s’expriment en tant que riverains.

Sur des chemins vicinaux !

Les premiers se plaignent notamment de sa propension à les perdre en pleine campagne : « Vous êtes parfois embarqué sur des routes étroites ou sinueuses pour vous faire gagner quelques kilomètres, c’est absurde ! », peste un de nos lecteurs. Comme lui, beaucoup