ENQUÊTE

Achat de fenêtresDes tarifs qui donnent le tournis

Publié le 27 mars 2019

Où acheter ses fenêtres ? Plutôt en magasin ou plutôt dans les foires et salons, qui se tiennent un peu partout au printemps ? Sans idées préconçues, des enquêteurs de l’UFC-Que Choisir ont arpenté les stands et poussé la porte de magasins d’enseignes. Ils se présentaient à chaque fois avec la même demande, remplacer leurs fenêtres en simple vitrage par des double vitrage très isolantes. Ce qui nous a permis de comparer les prix et la performance des modèles proposés. Avec des surprises à la clé.

Le devis

Il a été souvent difficile à obtenir ! Seuls Caséo et Lapeyre ont donné entière satisfaction. À la fin de notre enquête, le prix moyen constaté sur devis, pose comprise, est de 7 400 €, soit une fourchette de 4 722 € à 14 069 €. Le prix moyen donné à l’oral est de 8 600 €, soit de 4 400 € à 18 500 €.

La VMC

Quand on remplace d’anciennes fenêtres par des modèles performants, la condensation et les moisissures sont garanties si le logement n’a pas de VMC. Les professionnels doivent se préoccuper de sa présence. Or, 94 % des vendeurs sur les foires n’ont pas posé la question ; 73 % des vendeurs en magasin non plus. Tryba l’emporte sans briller (36 % de vendeurs), alors que Monsieur Store et K par K font à peine mieux que les commerciaux des salons.