Les consommateurs connaissent mal leurs droits quand ils ont acheté un produit qui tombe en panne. Entre la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés, les garanties commerciales, les extensions de garanties… la confusion est de mise. Retrouvez dans notre dossier les informations essentielles sur les garanties des produits.
Pour parvenir à abonner deux millions de Français d’ici à 2025 à son service de réparation, la direction du groupe Fnac…
Alors qu’un projet de décret envisage de rendre éligible les abonnements type Darty Max au bonus réparation, l’UFC-Que…
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Vous avez acheté un bien et avez constaté qu’il présentait de graves défauts. Après avoir demandé sa remise en…
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Une des ordonnances publiées le 25 mars par le gouvernement prévoit une extension automatique des garanties légales des…
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Les grands vendeurs d’électroménager ont développé leurs propres indices de mesure de la réparabilité ou de la…
À la suite de l’explosion du hublot de son lave-linge, acheté en ligne, une cliente ne parvient pas à obtenir l’échange…
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Vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés pour obtenir la prise en charge d’une panne qui peut toucher un de vos…
Vous avez envoyé votre bien en réparation chez le fabricant. Celui-ci vous refuse le bénéfice de la garantie en…
Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément…
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Les ministres des 28 Etats membres se prononceront jeudi 6 décembre sur le sort qui sera réservé à la garantie légale de…
Un consommateur qui achète un bien présentant un défaut ne peut faire valoir son droit à la garantie légale de…
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