Arnaud de Blauwe
DÉCRYPTAGE
Compagnies aériennes et aéroports (infographie)Les principaux problèmes rencontrés par les passagers
Sur la base des quelque 9 300 avis de passagers recueillis en France et à l’étranger (Espagne, Portugal, Italie, Belgique et Brésil) dans le cadre de notre enquête de satisfaction menée en septembre 2013, voici les problèmes les plus fréquemment rencontrés, toutes compagnies et tous aéroports confondus.
Les passagers s’expriment
Les résultats de notre enquête satisfaction sur 30 compagnies aériennes
Les résultats de notre enquête satisfaction sur 50 aéroports
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