ACTUALITÉ
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SNCF
Le passager d’un TGV ou d’un Intercités dispose d’un quart d’heure pour prendre possession de sa place assise, faute de…
Train
Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
ACTUALITÉ
TGV
Les passagers des TGV Inoui et Intercités n’ont pas le droit d’emporter plus d’un seul sac à dos et deux valises. Tout…
ENQUÊTE
Vacances
Grâce au nouveau Pass Rail, les adolescents et jeunes adultes pourront voyager cet été en illimité. Mais seulement sur…
ENQUÊTE
Concurrence des TGV
Quatre ans après l’ouverture à la concurrence des lignes à grande vitesse, seules deux compagnies ont réussi à pénétrer,…
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Nouveautés « Train »
CONSEILS
SNCF Connect
Des start-up tentent de s’imposer face à SNCF Connect en proposant des itinéraires différents et des billets parfois…
ACTUALITÉ
Justificatifs d’identité
Les contrôleurs de l’entreprise ferroviaire n’acceptent que certains documents pour s’assurer de l’identité des…
CONSEILS
SNCF
Train attrapé au vol, billet non valide, contravention abusivement dressée… Nos conseils pour bien réagir.
ENQUÊTE
Liaison ferroviaire Lyon-Turin
Percer un tunnel d’une soixantaine de kilomètres sous les Alpes et créer des voies nouvelles pour y accéder : ce…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2024)
Notre nouvelle enquête sur les tarifs pratiqués par la SNCF sur 91 liaisons le confirme : les voyages les plus rapides…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF limite désormais le nombre de bagages autorisés à bord des TGV Inoui et trains Intercités. Les voyageurs n’ont…
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BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Trains express régionaux
L’UFC-Que Choisir promeut de longue date le développement des transports en commun, et notamment des trains express…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Transport ferroviaire national et international
Alors que le train est le mode de transport longue distance le plus respectueux de l’environnement en Europe, l’UFC-Que…
ACTUALITÉ
SNCF
Le passager d’un TGV ou d’un Intercités dispose d’un quart d’heure pour prendre possession de sa place assise, faute de…
ACTUALITÉ
TGV
Les passagers des TGV Inoui et Intercités n’ont pas le droit d’emporter plus d’un seul sac à dos et deux valises. Tout…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Qualité de service des TER
Alors que disposer d’une offre ferroviaire de qualité est indispensable pour réduire l’utilisation de la voiture…
ENQUÊTE
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ENQUÊTE
Concurrence des TGV
Quatre ans après l’ouverture à la concurrence des lignes à grande vitesse, seules deux compagnies ont réussi à pénétrer,…
ACTUALITÉ
Grève SNCF du week-end du 16 février 2024
La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…
ACTUALITÉ
Carte Avantage SNCF
Les prix plafonds des billets de TGV achetés avec la carte Avantage ne devaient pas bouger en 2024. Pourtant, le…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF vient d’augmenter les tarifs de ses abonnements Max Actif+ et Max Actif de 5 % et 10 %. Il sera, en outre, plus…
FORMULAIRE
Qualité de service TER
Vous utilisez régulièrement les transports express régionaux ferroviaires (TER) et vous subissez des problèmes de…
ACTUALITÉ
Jeux olympiques 2024
Le prix du ticket de métro ou de bus à l’unité va doubler en Île-de-France entre le 20 juillet et le 8 septembre 2024, à…
ACTUALITÉ
Remises et réductions
La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback…
ACTUALITÉ
Train
Depuis le 8 août, la SNCF permet le règlement des commandes en 3 fois par carte de paiement. Mais attention,…
ACTUALITÉ
SNCF
Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
ACTUALITÉ
SNCF
À partir du 29 août, les plafonds de prix des billets SNCF achetés avec une carte Avantage vont augmenter de 10 €. Ils…
ACTUALITÉ
Voyages en train
Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…
ENQUÊTE
Transports low cost
Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2023)
Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Remboursement Navigo
Du 14 mars au 14 avril, la Région Île-de-France et IDF mobilités lancent deux campagnes de remboursement des Pass Navigo…
ACTUALITÉ
Forfait Navigo
Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…
ACTUALITÉ
SNCF
Les machines à composter les billets vont progressivement disparaître dans les gares. Les voyageurs sans billet…
ACTUALITÉ
SNCF
À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2022)
ACTUALITÉ
Grève SNCF de décembre 2022
ENQUÊTE
Transports
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ACTION UFC-QUE CHOISIR
Réseau ferroviaire
ENQUÊTE
Amendes SNCF
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
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ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021
ENQUÊTE
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Grève des transports hiver 2019-2020
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Grève des transports
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Droit de retrait de la SNCF
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Transports en commun
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2019)
