
Raphaëlle Grégoire
Vous avez commandé un produit à un professionnel qui ne vous livre pas et ne donne pas suite à vos relances. Vous apprenez qu’il fait l’objet d’une procédure de redressement ou de liquidation judiciaire et vous souhaitez qu’il livre la commande ou qu’il vous libère de vos obligations.
En résumé
C’est ce nouvel interlocuteur, désigné par le tribunal de commerce, qui décide du maintien ou de l’annulation de votre contrat.
Adressez-lui votre demande d’honorer le contrat et de vous livrer ou d’annuler votre commande, par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Le mandataire ou le liquidateur judiciaire dispose d’un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande pour vous répondre.
Où trouver les coordonnées du mandataire ou du liquidateur judiciaire ?
Si un paiement a été fait, déclarez rapidement votre créance. C’est votre principale voie de recours pour être remboursé(e). Il s’agit de lister les sommes que le professionnel vous doit et de communiquer cette liste au mandataire ou au liquidateur judiciaire. Sans forme particulière, elle doit être faite dans des délais précis. Pour autant, cette démarche ne vous garantira pas un remboursement effectif, qui dépendra de l’actif disponible à l’issue de la procédure.
Le contrat est maintenu. Si vous attendez la livraison du produit commandé, vous devez réaliser une démarche particulière : « une demande en revendication ». Il s’agit de revendiquer la propriété du produit présent dans le stock du professionnel en « faillite », produit que vous avez intégralement payé. Votre demande doit être faite par LRAR dans les 3 mois suivant la publication du jugement d’ouverture de la procédure.
En cas de procédure de redressement judiciaire, cette revendication doit être adressée au mandataire judiciaire.
En cas de procédure de liquidation judiciaire, votre demande en revendication doit être adressée au liquidateur judiciaire.
Lorsque cette demande n’est pas suivie d’effet dans le mois de sa réception, vous devrez saisir le tribunal de commerce. Il s’agit d’une procédure spécifique : « la requête en revendication ».
À ce stade, vous avez la possibilité de vous rapprocher de l’association locale UFC-Que Choisir de votre choix.
Textes de référence :
Articles L. 624-9 à L. 624-18 du code de commerce.
Articles 67, 114 à 117 du décret n° 2005-1677 du 28 décembre 2005.
Raphaëlle Grégoire
Lorraine Paris
Raphaël Bartlomé
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