Dans un marché de l’occasion quasi 3 fois supérieur à celui du neuf, le choix d’une voiture fiable est primordial. Question de sécurité mais aussi, et c’est un point non négligeable, de sérénité financière en évitant les voitures à problème nécessitant des réparations onéreuses. Pour cette nouvelle enquête fiabilité biennale, nos homologues néerlandais, slovaques, slovènes et tchèques se sont joints à Que Choisir et à ses partenaires historiques belges, espagnols, italiens et portugais. Ce sont donc 9 pays qui nous ont permis de réaliser un classement des constructeurs automobiles sur la base de leur indice de fiabilité tant globalement que modèle par modèle. Soulignons que du fait de la participation de nouveaux pays et de l’extension de la période de commercialisation des véhicules évalués portée à 12 ans contre 10 auparavant, le calcul de l’indice de fiabilité a été modifié par rapport aux années précédentes. Il ne sera donc pas possible de se référer aux résultats antérieurs. Certains abonnés ont reçu en mai 2023 un questionnaire en ligne donnant lieu à 29 873 avis exploitables. Nous avons pu classer 36 marques automobiles et 276 versions de voitures en fonction de leur niveau de satisfaction et de fiabilité. Comme à l’accoutumée, les constructeurs japonais trustent les premières places. Notons tout de même l’intrusion de Cupra, la marque haut de gamme de Seat (groupe Volkswagen), à la 5e place. Il faudra attendre la 12e pour voir la première marque française, DS Automobiles. Dacia arrive deux places derrière et les autres marques hexagonales sont dans le dernier quart du classement.