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sur 27 e-commerçants
Test Fnac
Satisfaction globale
% de satisfaction globale
93.9 %
Évaluation Que Choisir
Rapport qualité/prix
| % de satisfaction du rapport qualité/prix |
94,6 %
|
|---|
Le site
| Offre et présentation des produits |
95,4 %
|
|---|---|
| Navigation |
90,4 %
|
| Attractivité des prix |
90,9 %
|
La commande
| Disponibilité des produits et suivi |
93 %
|
|---|---|
| Choix de livraison |
94,5 %
|
| Montant des frais |
90,7 %
|
La livraison
| Respect des délais annoncés |
94,5 %
|
|---|---|
| Modalités en cas de retard |
87,4 %
|
| État et conformité des produits |
98,1 %
|
| Qualité des produits |
98,7 %
|
La sélection de produits ou services est représentative du marché, bien que non-exhaustive. À l’exception des autorisations données par Bureau Veritas Certification conformément aux règles de La Note Que Choisir, il n’existe aucune relation contractuelle entre l’UFC-Que Choisir et les professionnels référencés.
