Dossier Forfait mobile
Quel opérateur choisir pour son smartphone ? Quel forfait ? Comparateur gratuit des forfaits mobiles, actualités, conseils et enquêtes, retrouvez toutes les publications de nos experts.
Tous les contenus du dossier « Forfait mobile »
COMPARATEUR
Comparateur gratuit des forfaits mobiles
Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement…
CONSEILS
Forfait téléphone et box Internet
Vous rencontrez un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur d’accès à Internet ? De la…
ACTUALITÉ
Forfait mobile
Depuis plus d’une semaine, de nombreux abonnés à NRJ Mobile se plaignent de la qualité de service proposée par…
ENQUÊTE
Internet, téléphonie
Après avoir augmenté leurs prix à tout va, Orange, SFR et les autres semblent devenir plus raisonnables. Les abonnés…
ACTUALITÉ
Internet et mobile
La récente augmentation de prix des forfaits Open d’Orange agace au plus haut point les clients de l’opérateur. Jamais…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Appels surtaxés en Europe
Vous vous souvenez des frais de roaming ? Il n’y a pas si longtemps, vous deviez payer des frais supplémentaires sur vos…
Soutenez-nous, rejoignez-nous
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CONSEILS
Forfait téléphone mobile
Vous vous posez des questions sur votre forfait, vous voulez changer d’opérateur, vous allez téléphoner de l’étranger ou…
OUTIL
Abonnement
Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou…
ENQUÊTE
Forfaits téléphone low cost
Après avoir bénéficié de forfaits avantageux pendant une décennie, les clients vont devoir mettre la main à la poche. Il…
ACTUALITÉ
Résiliation
Lettres recommandées, numéros surtaxés, reconduction tacite… Pour de nombreux consommateurs, résilier un service est…
ACTUALITÉ
Forfaits mobiles
Les opérateurs de téléphonie augmentent les tarifs des forfaits destinés aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients…
CONSEILS
Téléphone mobile
Tout utilisateur d'un téléphone mobile est en droit de changer d'opérateur en conservant son numéro de téléphone. Il…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ACTUALITÉ
Forfait Source de Bouygues Télécom
Bouygues Télécom a lancé un forfait « responsable et solidaire », qui incite les abonnés à limiter leur consommation de…
ACTUALITÉ
Inflation
Le début de l’année sera marqué par la hausse des tarifs de la plupart des forfaits mobiles et d’Internet fixe. Dans…
ACTUALITÉ
Forfaits mobiles
Les opérateurs n’ont pas perdu leur habitude d’augmenter les tarifs de leurs forfaits les moins rentables. Cet été, SFR…
CONSEILS
Téléphonie
Lorsque l’on se trouve dans une zone mal couverte par le réseau 3G-4G, il peut être possible de continuer à passer des…
CONSEILS
Téléphoner à l’étranger
Utiliser son téléphone hors de France peut revenir très cher si on n’y prend pas garde. Alors, pour vous aider à y…
ACTUALITÉ
Appels en Europe
Le 1er juillet, un nouveau règlement entre en vigueur. Il doit notamment vous éviter certains désagréments lorsque vous…
CONSEILS
Téléphonie, Internet
Votre opérateur a augmenté le prix de votre forfait ? Si cette pratique n’est pas illégale, le professionnel est tenu,…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie
Vous êtes abonné chez un opérateur (SFR, Orange, Bouygues Telecom, Free…), vous avez résilié votre contrat mais il…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie
Vous êtes abonné chez SFR, Orange, Bouygues Telecom, Free… et vous rencontrez des problèmes de service (connexion…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile
Depuis des mois, vous rencontrez des problèmes d’accès aux services souscrits et malgré vos relances, votre fournisseur…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie
Cette lettre ne concerne que les modifications d’abonnement projetées depuis le 28 mai 2021.Vous avez un abonnement de…
LETTRE TYPE
Opérateur de téléphonie mobile
Vous êtes abonné chez SFR, Orange, Bouygues Telecom, Free… et vous avez résilié votre contrat. Mais votre opérateur…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Internet mobile
Alors que disposer d’un internet mobile de qualité constitue un impératif pour les consommateurs, l’UFC-Que Choisir, sur…
ACTUALITÉ
Téléphonie mobile
L’opérateur français facture une fortune les appels passés depuis l’Union européenne vers les numéros spéciaux étrangers…
ENQUÊTE
Téléphonie mobile
Grâce à son application pour smartphones Queldébit et aux données qu’elle récolte, l’UFC-Que Choisir dispose d’un nouvel…
ACTUALITÉ
Forfaits sans engagement
Le premier opérateur de téléphonie mobile de France annonce fièrement avoir converti ses forfaits au sans-engagement.…
ACTUALITÉ
Free mobile
Free mobile propose un service qui permet à ses abonnés d’acquérir le smartphone qu’ils louent. Si cette offre de…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Lancement de Queldébit
Alors que le développement des usages numériques justifie plus que jamais une bonne qualité de service partout sur le…
