Triple playAdieu les 30 euros

On l’avait imaginé, c’est désormais une réalité. SFR vient de dégainer la première offre Premium du marché de l’accès à Internet. Les clients qui souhaitent s’abonner chez SFR ont désormais le choix. Outre l’offre « triple play » classique à 29,90 euros, ils peuvent souscrire à une toute nouvelle offre, plus complète, mais aussi plus chère (5 euros de plus par mois, soit 34,90 euros). En optant pour Neufbox Évolution (c’est son nom), les clients recevront une toute nouvelle box, plus compacte, plus performante et moins consommatrice en énergie, ainsi qu’un décodeur télé dernière génération, plus puissant et doté d’une télécommande plus ergonomique. Ils auront aussi accès à une nouvelle interface qui leur permettra d’accéder plus facilement à tous les services proposés depuis leur téléviseur (voir l’encadré ci-dessous).

De nouveaux services, une box et un décodeur plus coûteux à fabriquer, voilà ce qui, selon SFR, justifierait la différence de prix. En fait, cela fait longtemps que les opérateurs cherchent à augmenter leurs profits. En créant une offre Premium, SFR y parvient, sans toutefois craindre de voir ses clients actuels déserter. Il ne lui reste plus qu’à tout mettre en œuvre pour qu’un maximum de nouveaux et d’anciens clients souscrivent cette nouvelle offre.

Surtout, en créant une offre Premium, SFR « casse » le verrou psychologique des 30 euros mensuels et ouvre la voie à une flambée des prix. L’opérateur a d’ailleurs déjà annoncé que l’offre Neufbox Évolution via la fibre coûterait pas moins de 39,90 euros par mois, et se dit prêt à revoir ses tarifs à la hausse en cas d’augmentation de la TVA. Les 29,90 euros devraient bientôt n’être qu’un lointain souvenir… Le risque est grand de voir se dessiner un Internet à deux vitesses, avec d’un côté des offres de base, moins chères mais rapidement dépassées, et de l’autre des services Premium pour lesquels il faudra payer plus.