Tablettes tactilesApple plus apprécié que Samsung

Pour choisir une tablette tactile, il y a bien entendu nos tests indépendants réalisés en laboratoire et mis à jour très régulièrement. Et depuis qu’Apple a sorti en 2010 son premier iPad, la concurrence fait rage entre les constructeurs pour se placer sur la plus haute marche du podium.

Pour compléter cette évaluation, nous avons mené une étude de satisfaction auprès de nos abonnés utilisateurs d’une tablette tactile (méthodologie en encadré). Et c’est Apple qui prend la première place de ce classement.  D’ailleurs, les utilisateurs d’iPad passent beaucoup plus de temps que les autres sur leur tablette : 2 heures par jour en moyenne, contre 1 h 36 pour les utilisateurs d’une Google Nexus et 1 h 28 pour les utilisateurs d’une tablette Samsung Galaxy (Tab ou Note). Précisons que la moyenne tombe à moins de 45 minutes quotidiennes pour les modèles à bas prix (moins de 150 €). Peut-être vaut-il mieux les éviter…

Plus globalement, l’indice de satisfaction des utilisateurs d’iPad atteint 8,5/10 (une note à faire pâlir les as du marketing), il est encore correct chez Samsung et Google (7,8 et 7,5/10), mais chute à moins de 7/10 chez les autres. Autrement dit, les utilisateurs des tablettes d’autres marques ne sont pas satisfaits de leur achat.  Conclusion : mieux vaut éviter de craquer pour une tablette tactile moyenne, quitte à décaler son achat. Notre récente prise en main de quelques modèles premier prix aboutissait d’ailleurs à la même conclusion.

La tablette tactile couvre la plupart des besoins informatiques quotidiens (recherche d’information sur Internet, actualités, météo, courriel, jeux, etc.). Près de 30 % des utilisateurs ont relégué leur ordinateur au second plan. Parmi eux, 42 % sont des utilisateurs d’iPad, et seulement 16 % des utilisateurs d’une tablette Samsung.