Lave-lingeUn nouvel indice pour évaluer leur durabilité

Un nouveau logo sera donc apposé sur les lave-linge. Il se présentera sous la forme d’un petit cartouche de couleur (du vert au rouge en passant par le jaune et l’orange, à l’instar du Nutri-Score) représentant un sablier et affichant une note sur 10. Il devra être visible, qu’il soit affiché en magasin ou indiqué sur les sites des fabricants et des distributeurs.

© Ministère de la Transition écologique

Cette note tient compte de différents critères liés à la réparabilité :

• la durée de disponibilité et le prix des pièces détachées ;
• la documentation technique mise à disposition pour effectuer la réparation ;
• la facilité de démontage et de remontage du produit.

Elle y ajoute d’autres critères tels que :

• la résistance à l’usure (pour les lave-linge, il s’agira par exemple du nombre de cycles de lavage effectués sans panne) ;
• la clarté des informations sur l’entretien et la maintenance (par exemple un indicateur de besoin de détartrage de la machine) ;
• l’offre d’une garantie commerciale en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Néanmoins, le calcul peut être sujet à caution, puisqu’il repose sur des informations fournies par les fabricants – certaines données, comme la durée de disponibilité des pièces détachées, invérifiable, sont donc à prendre avec des pincettes. Certains critères demanderaient donc à être contrôlés par une autorité indépendante.

Si, sur le principe, cet indice peut aider les consommateurs à privilégier des produits plus réparables et plus fiables, l’UFC-Que Choisir estime que « les objectifs en matière de résistance à l’usure mériteraient d’être plus ambitieux » avec, par exemple, de réelles obligations de durée de disponibilité pour les pièces détachées.

Cet indice est entré en vigueur le 1^er janvier dernier pour les téléviseurs. Pour les autres produits électroménagers ou électroniques, il faudra attendre : aucun affichage de ce type n’est annoncé prochainement.

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