Black FridayLes consommateurs ne sont pas dupes

Les commerçants auront beau inonder vitrines et espaces publicitaires de promotions et de rabais plus alléchants les uns que les autres, l’enquête menée par l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir montre que les consommateurs sont finalement assez peu nombreux à en profiter. Seulement 8 % des presque 16 000 répondants à notre enquête disent avoir profité de l’édition 2019 pour faire des achats. Cette année s’annonce sensiblement identique, puisque 11 % seulement estiment qu’ils pourraient éventuellement profiter de l’occasion pour faire des emplettes. Les 89 % restants sont quasiment certains de ne pas prendre part à la mascarade.

Opération commerciale sans intérêt

C’est peu dire que le Black Friday n’a pas une bonne image parmi les répondants : 86 % d’entre eux voient le Black Friday comme une opération commerciale sans intérêt, 94 % estiment qu’il pousse à la surconsommation et 86 % qu’il a un impact négatif sur l’environnement. Mais surtout, 66 % estiment que l’édition 2020, qui débute officiellement demain, ne leur permettra pas de faire de bonnes affaires, et 76 % ne comptent pas dessus pour acheter leurs cadeaux de Noël. Difficile de leur donner tort tant nos enquêtes réalisées année après année ont toujours montré à quel point les vraies affaires étaient rares.

Des envies de boycott

La vague du Green Friday a eu beau prendre de l’ampleur ces dernières années, elle n’a pas empêché les commerçants de réaliser à chaque fois des chiffres d’affaires exceptionnels. La crise sanitaire pourrait toutefois rebattre un peu les cartes. Parmi les répondants, 86 % se disent favorables à une annulation pure et simple du Black Friday et un tiers se dit prêt à boycotter certains commerçants. De tous les marchands, Amazon est le plus visé. 22 % des personnes favorables au boycott ont assuré qu’ils n’achèteraient rien sur ce site cette année. La plupart en revanche (72 %) se disent prêts à soutenir l’économie française en privilégiant les commerçants locaux.

Les jeunes plus réceptifs aux sirènes du marketing

Notre enquête montre aussi que les plus jeunes ont tendance à être moins critiques que leurs aînés vis-à-vis du Black Friday. En effet, 43 % des 18-39 ans se disent intéressés par le Black Friday, alors que c’est le cas de seulement 8 % des 65-74 ans ! Par ailleurs, 64 % d’entre eux sont favorables à une annulation du Black Friday, contre 89 % des 65-74 ans. Les jeunes sont enfin bien plus nombreux que les seniors à penser que le Black Friday permet de réaliser de bonnes affaires.