RoamingSi les opérateurs le veulent, les vacanciers 2007 pourront bénéficier de la baisse des tarifs en août...

Trois jours après l'annonce de l'entrée en vigueur du règlement européen, de nombreux consommateurs croient, à tort, qu'ils bénéficient déjà d'une baisse de 40 % du prix de leurs communications téléphoniques passées ou reçues depuis leur lieu de vacances.

L'UFC-Que Choisir informe les vacanciers européens que la baisse des prix du roaming que le règlement européen impose (0.58 euro/min (TTC) pour les appels émis et 0.29 euro/min (TTC) pour les appels reçus depuis l'étranger) n'est pas immédiate.

Ainsi, tous les appels en roaming sont toujours facturés au tarif excessif (1,06 euros /min (TTC) en moyenne pour les appels sortants).

Les opérateurs ont jusqu'au 30 juillet 2007 pour proposer à leurs clients un Eurotarif qui ne peut pas dépasser les plafonds réglementaires et un mois maximum pour l'activer après la réponse favorable du consommateur.

Les consommateurs qui n'auront pas répondu à la proposition de leur opérateur se verront appliquer automatiquement l'Eurotarif seulement à compter du 30 septembre 2007.

L'UFC-Que Choisir demande aux opérateurs de ne pas jouer la montre et donc :

1- de proposer dans les tous prochains jours et non à la fin juillet leur Eurotarif à tous leurs clients,

2- de mettre en oeuvre l'Eurotarif dès réception de la réponse positive du consommateur et non un mois après comme l'y autorise le règlement.

Une mise en oeuvre rapide et effective du règlement comme le voulait initialement la commissaire Viviane Reding est donc possible et permettrait aux vacanciers de bénéficier de la baisse des prix du roaming dès le mois d'août 2007.