Volkswagen fait amende honorable

Moins d’un mois après sa livraison, le Volkswagen Tiguan acheté neuf montre des faiblesses : passage de vitesses défectueux, bruits dans le train avant, surconsommation de carburant… Autant de dysfonctionnements qui obligent son propriétaire à conduire plusieurs fois son véhicule chez le concessionnaire. Redoutant un vice caché, il en demande le remplacement. Refus de la marque. L’automobiliste sollicite l’aide de l’UFC-Que Choisir du Val-de-Seine. Au courrier de l’association locale, Volkswagen France répond que tous les travaux nécessaires à la remise en état du Tiguan seront réalisés dans le cadre de la garantie conventionnelle. Et ajoute un chèque de 350 € en dédommagement de la gêne occasionnée.