Un an pour réparer

Propriétaire d’une Laguna GPL/essence, un habitant de Vannes confie son ­véhicule à réparer à la concession Renault de la ville. La pièce du circuit GPL à ­remplacer devait immobiliser la voiture pendant 3 jours. En fait, l’automobiliste ne récupérera sa Laguna qu’un an plus tard, le constructeur ayant fait spécialement fabriquer la pièce. Compte tenu de cette privation de jouissance et des frais induits par ­l’utilisation d’un ­second véhicule, le concessionnaire demande à Renault un arrangement amiable. En réponse, la Régie accepte de ne pas facturer la pièce de ­rechange d’un montant de 250 €. L’automobiliste trouve le geste peu généreux et décide, avec l’aide de l’UFC-Que Choisir de Vannes, de saisir le juge d’instance. Malgré six reports d’audience, l’automobiliste tient bon, soutenu par l’association locale. Après un an de procédure, il a été indemnisé à hauteur de 5 800 € pour ­privation d’usage de son véhicule.