Téléviseur envolé

Une habitante de Nice achète un téléviseur Samsung chez Auchan. Deux ans après, il tombe en panne. Elle le dépose au SAV d’Auchan. Un mois plus tard, temps nécessaire à la réparation, elle retourne au magasin récupérer son bien. Le téléviseur est introuvable. En dédommagement, le magasin le lui rembourse, déduction faite de la vétusté, et lui promet un geste commercial en compensation, geste qu’elle n’a jamais obtenu. Elle confie sa déception à l’UFC-Que Choisir de Nice. L’association locale contacte le magasin, qui adresse un chèque cadeau de 200 € à la cliente en réparation de la perte de son téléviseur.