ACTION LOCALE UFC-QUE CHOISIR

Télé à écran platDarty n'assure pas

En mars 2002, M. B., de Clichy (92), achète chez Darty une télé à écran plat Sharp pour 759 E. Le mois d'après, une première panne survient, suivie par d'autres, régulières, en 2003, 2004 et 2005. La garantie étant expirée, ni Sharp ni Darty ne veulent échanger le poste défectueux. Le consommateur s'adresse à l'UFC-Que Choisir des Hauts-de-Seine Nord. Dans une lettre envoyée au directeur général de Darty, elle met en avant le vice caché et rappelle les obligations du vendeur. « Pour être conforme au contrat, le bien doit être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable » (art. L. 211-5 du code civil). Après une ultime tentative (infructueuse) de réparation, l'enseigne accorde un avoir de 759 E au client.

Lire aussi

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir

image nous soutenir

Newsletter

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

image newsletter