Promotion tardive

Les immenses panneaux suspendus au-dessus du rayon « cuisines » étaient sans ambiguïté : 10 € offerts par tranche de 100 € d’achat sur les cuisines. Une habitante de Vendée ayant payé 5 582 € une cuisine livrée et posée par les soins de l’enseigne faisant cette promotion, elle pensait pouvoir en bénéficier. D’autant que l’information figurait aussi sur sa facture, sans toutefois être chiffrée par rapport au prix payé. Une fois la cuisine installée et réglée, la cliente s’inquiète auprès du vendeur de savoir quand elle profitera de la promotion. Elle l’appelle plusieurs fois, retourne au magasin mais sans résultat. Elle confie alors son problème à l’UFC-Que Choisir de Vendée. Un simple courrier recommandé de l’association locale aura plus de succès. Un chèque de 350 € lui a été expédié sans tarder.