Livraison erronée

À la place du pantalon commandé à la société Bleu Bonheur, Mme C., une habitante de la Drôme, reçoit une jupe. Elle retourne aussitôt le vêtement à l’expéditeur mais ne réceptionne toujours pas son pantalon, pourtant déjà payé. Elle contacte l’UFC-Que Choisir de la Drôme. Dans un courrier à Bleu Bonheur, l’association locale rappelle la loi 2006-406 relative à la garantie de conformité du bien au contrat de commande. Dès la réception de la lettre, Bleu Bonheur rembourse la cliente du montant de sa commande non honorée, accompagné de ses excuses et d’un bon d’achat de 20 €.