Le compteur d’eau s’emballeUFC-Que Choisir de Charente-Maritime

Ce montant s’explique par une fuite d’eau jamais détectée et qui n’a laissé aucune trace. Il conteste la facture mais sa demande restant sans réponse, il sollicite l’aide de l’UFC-Que Choisir de Charente-Maritime. L’association locale l’aide à argumenter son dossier et à exercer plusieurs recours auprès de la Médiation de l’eau, ainsi qu’auprès du Défenseur des droits, tant au niveau départemental que national. Après plus de six ans de procédure, ce consommateur a enfin obtenu gain de cause. Il a reçu un avis de paiement de 1 950 €, soit une réduction de 5 474 € sur sa facture initiale.