Lavabo fissuré

Un habitant de Saint-Ambreuil (71) achète au magasin Bricoman de Chalon-sur-Saône un ensemble meuble + lavabo. Six mois plus tard, il constate plusieurs fissures au niveau de la bonde. Il le signale à l’enseigne et lui demande l’échange du lavabo. Refus du magasin, qui lui propose seulement un dédommagement de 50 €. Pas d’accord avec un si faible montant, le client consulte l’UFC-Que Choisir de Saône-et-Loire. Après avoir envoyé de nombreux courriers à Bricoman, rappelant notamment au vendeur son obligation de conformité, l’association locale obtient l’échange du lavabo.