La facture EDF disjoncte

Cette personne âgée habite seule dans un petit pavillon de Saint-Malo (35). Tous les deux mois, sa facture EDF tourne autour de 40 €. Jusqu’à celle de mai dernier qui grimpe à 460,13 €, visiblement à la suite d’un relevé de compteur fantaisiste. Et les factures suivantes, estimées à partir de celle de mai, sont tout aussi abusives. Un peu désemparée, cette dame confie son dossier à l’UFC-Que Choisir de Saint-Malo qui décèle une erreur de relevé et une consommation de près de 2 000 kW en trop. L’association locale contacte EDF, qui régularise la situation et procède à un remboursement de 264,92 € à l’abonnée.