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Tarifs bancaires
ACTION LOCALE UFC-QUE CHOISIR
L’argent liquide s’évapore
À l’aéroport de Rome, une adhérente se fait voler son portefeuille. Il contenait sa carte bancaire et 600 € en liquide. Elle déclare le larcin à sa banque, qui refait la carte et rembourse le portefeuille, au titre de la garantie maroquinerie. Mais elle refuse de l’indemniser pour les espèces dérobées, arguant que les conditions générales ne prévoient pas un tel dédommagement. L’UFC-Que Choisir d’Albertville porte alors réclamation par courrier. La banque a finalement versé 500 € à l’adhérente de l’association locale.
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