Exclusion abusive

Lors d’un cambriolage à son domicile, un Niçois se fait dérober les deux clés électroniques de sa voiture. Il est assuré à la Maif pour l’habitation et chez IDMacif pour son véhicule. Mais aucun des deux assureurs ne veut prendre en charge le remplacement des clés électroniques (1 700 €) et le remorquage du véhicule jusqu’au garage pour une reprogrammation. Le consommateur confie son dossier à l’UFC-Que Choisir de Nice, qui écrit à IDMacif, lui rappelant qu’à la lecture du contrat, une telle exclusion ne peut être opposée à l’assuré. Message reçu, l’assureur a remboursé les clés et les frais de remorquage.