Erreur sur l'horaire

Un Lillois, Monsieur D., achète une croisière en Russie au départ de Paris auprès de l'agence Thomas Cook de Lille. Lors du paiement du solde, l'agence confirme, sans réserve, l'heure du retour Moscou-Paris, ce qui lui permet de prendre des billets de train à tarif préférentiel (Prem's) Roissy-Charles-de-Gaulle-Lille. À la réception des documents de voyage, quelques jours avant le départ, le client constate que l'heure de retour a changé. Ses billets Prem's sont inutilisables et il doit en prendre deux autres à plein tarif (77,80 euros). À son retour, monsieur D. demande à l'agence le remboursement de ces deux billets, préjudice causé par une mauvaise information du vendeur. Après quatre mois de vaine attente, il s'adresse à l'UFC-Que Choisir de Lille. L'association locale envoie un courrier à l'agence qui, aussitôt, retourne un chèque de 77,80 euros.