Démarchage téléphonique complémentaire santé : deux ans de harcèlementUFC-Que Choisir de la Drôme

Le 19 du même mois, il reçoit un certificat d’adhésion sans conditions générales ni demande d’adhésion. Le 27  juin, il adresse un courrier de résiliation de ce contrat. Le 1^er septembre, Mutuelle Gestion refuse la résiliation, suivie pendant deux ans de lettres de menace pour cotisations impayées. N’arrivant pas à stopper ces courriers intempestifs, M. P. vient prendre conseil auprès de l’UFC-Que Choisir de la Drôme.

Dans un courrier adressé à Néoliane Santé et Mutuelle Gestion, l’association locale rappelle que toute demande par téléphone doit être confirmée par écrit et signée, et que leur insistance est inacceptable. Et elle demande l’annu­lation de cette fausse demande d’adhésion. Au printemps 2016, Néoliane Santé acceptait l’annulation du faux contrat et promettait de ne plus harceler M. P.