C’est lent l’avion !

Un couple part deux semaines en vacances à Djerba, en Tunisie, par l’intermédiaire de l’agence de voyages Thomas Cook. L’avion décolle de Nantes mais, pour diverses raisons, atterrit à Djerba avec 5 h 30 de retard. À son retour, l’époux raconte son ­périple à l’UFC-Que Choisir de Maine-et-Loire, qui lui conseille de demander indemnisation de ce préjudice en s’appuyant sur une décision de la Cour de justice européenne. Elle vise le ­règlement communautaire 261/2004, lequel prévoit une indemnisation de 400 € par personne si le vol est supérieur à 1 500 km et si le retard dépasse les 3 heures. Sans broncher, l’agence a indemnisé ses clients de 800 €.